Если Вы уже подтвердили заказ у менеджеров нашего Интернет-магазина, то сроки доставки с Вами дополнительно будут согласовывать операторы курьерской службы «О-Курьер».
После передачи Вашего заказа на склад курьерской службы, Вы можете самостоятельно согласовать сроки доставки (после 17.00 в будние дни) по телефону (495) 228-30-53 (потребуется назвать номер заказа). Статус заказа в курьерской компании Вы сможете проверить на сайте www.ocourier.ru.

Как оплатить заказ?

Заказ оплачивается наличными курьеру или банковской картой. Способ оплаты необходимо выбрать при оформлении заказа на сайте
Подарочные сертификаты в Интернет-магазине в настоящее время к оплате не принимаются!

При получении заказа обнаружено недовложение (брак). Что делать?

Ответственность за сохранность заказа во время доставки несет курьерская служба.
При получении заказа необходимо в присутствии курьера проверить целостность упаковки и внутреннее содержимое заказа.
При обнаружении несоответствия внутреннего содержимого заказа, а также брака, повреждения товара, курьер в Вашем присутствии составляет акт о возврате. Повторная доставка данного заказа будет осуществлена за наш счет в дополнительно согласованное с Вами время.
Обратите, пожалуйста, внимание! Если заказ не проверялся в присутствии курьера, то обмену или возврату заказ не подлежит!

Моего города нет в списке регионов доставки. Что это значит?

Если Вашего города нет в списке тех городов, куда мы доставляем заказы, то это значит, что, к сожалению, в настоящее время в этот город доставку осуществить невозможно. Мы постоянно работаем над расширением регионов доставки и постараемся в скором времени подключить как можно больше регионов. Следите за обновлениями на сайте!

Возможно, в Вашем городе уже открылся салон L'Occitane. Список салонов ЗДЕСЬ.

Часто задаваемые вопросы->>

Контакты->>

Оплата заказа->>
Условия доставки->>
Обмен и Возврат->>

Акции и спецпредложения->>
Бесплатная подарочная упаковка->>