БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА

  • при покупке от 4000 р.
> ПОДРОБНЕЕ

САМОВЫВОЗ ЗАКАЗА

  • из пунктов выдачи
> ПОДРОБНЕЕ

ОПЛАТА ЗАКАЗА

  • наличными курьеру или банковской картой
> ПОДРОБНЕЕ

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

> ПОДРОБНЕЕ

БЕСПЛАТНАЯ ПОДАРОЧНАЯ УПАКОВКА

  • к каждому заказу
> ПОДРОБНЕЕ

БЕСПЛАТНЫЕ ОБРАЗЦЫ

  • к каждому заказу вы можете добавить 3 бесплатных образца продукции
> ПОДРОБНЕЕ

ДОСТАВКА

РЕГИОН СРОК ДОСТАВКИ
  • Москва
  • Московская область
  • Санкт-Петербург
  • Ленинградская область
  • Другие города
  • 1-2*
  • 1-3
  • 1-3
  • 2-4
  • 3-14
*Для доставки по Москве
Заказы, подтвержденные до 14:00, могут быть доставлены на следующий день.
Заказы, подтвержденные после 14:00, могут быть досталены через день.
Внимание! Ближайший день доставки заказов,поступивших в пятницу после 14:00 и в выходные дни - вторник.
ВНИМАНИЕ!

Сроки доставки указаны средние и не гарантируются. Срок доставки указан при заказе в будние дни. При заказе в выходные срок доставки может быть увеличен на 1-2 дня.

В РЯДЕ СЛУЧАЕВ (В ПЕРИОД ПРАЗДНИКОВ ИЛИ АКЦИЙ) СРОКИ ДОСТАВОК МОГУТ БЫТЬ УВЕЛИЧЕНЫ.
УТОЧНЯЙТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ДЕТАЛИ У НАШИХ МЕНЕДЖЕРОВ ИЛИ ОПЕРАТОРОВ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ!

Более подробную информацию уточняйте, пожалуйста, у менеджеров Интернет-магазина по тел. 8-800-700-45-11 (c 9:00 до 22:00 пн-пт, с 10:00 до 22:00 сб, вс)

> Наверх
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ 300 РУБ.
Доставка заказа на сумму более 4000 руб. осуществляется БЕСПЛАТНО! (считается после применения всех скидок).

На сегодняшний день мы осуществляем доставку курьерской службой «О-Курьер»
  • в будние дни с 9:00 до 18:00.
  • в выходные дни с 11:00 до 17:00 (при возможности доставки в выходные)
ПОРЯДОК ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ВАШЕГО ЗАКАЗА
  1. сначала менеджеры нашего Интернет-магазина подтверждают с вами сумму заказа и его комплектующие;
  2. после подтверждения ваш заказ передается на склад курьерской службы;
  3. оператор курьерской службы связывается с вами по указанному номеру телефона, согласовывает дату и время доставки заказа.

После подтверждения заказа по телефону с менеджерами нашего Интернет-магазина вы можете самостоятельно отследить статус заказа, пройдя по ссылке, или в call-центре курьерской компании по телефону 8-800-775-81-81

> Наверх

САМОВЫВОЗ

Самовывоз

Вы можете получить ваш заказ в одном из пунктов выдачи заказов компании О-курьер.


Для Москвы, Санкт-Петербурга и Твери стоимость доставки заказа на пункт выдачи заказов составляет 200 рублей, при заказе на сумму более 2 000 рублей доставка на ПВЗ осуществляется бесплатно. Выберете удобный для вас адрес пункта выдачи заказов и укажите его в комментарии к заказу или нашему менеджеру когда он свяжется с вами.


В других городах самовывоз из ПВЗ возможен по тарифу курьерской доставки, информацию о наличии и адресах пунктов выдачи заказов в вашем регионе вы можете получить у наших менеджеров.


> Наверх

ОПЛАТА ЗАКАЗА

Оплата заказа

Чтобы оплатить заказ банковской картой или наличными вам необходимо выбрать соответствующий способ оплаты в графе "Способ оплаты" при оформлении заказа на сайте.

НАЛИЧНЫМИ КУРЬЕРУ

При получении заказа вы оплачиваете его наличными курьеру.

БАНКОВСКАЯ КАРТА

В нашем интернет-магазине, подключенном к системе ChronoPay, имеется возможность оплаты следующими кредитными картами: VISA International, MasterCard Worldwide, DINERS CLUB International, JCB International

Оплата подарочными сертификатами по техническим причинам в настоящее время не осуществляется!

Обращаем Ваше внимание! Заказы, оплаченные банковской картой выдаются клиенту при предъявлении паспорта!

Ознакомиться с подробностями об оплате

> Наверх

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Обмен и возврат

В соответствии с пунктами 1, 2, 3 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Пожалуйста, вскрывайте заказ сразу после его получения и в присутствии курьера. В случае повреждения товара предъявляйте претензии курьеру, который в вашем присутствии составит Акт об обнаружении недостачи или повреждении товара.

Возврат товара надлежащего качества:
До передачи товара в собственность и если товар не имеет недостатков и является товаром надлежащего качества, покупатель вправе в любой момент отказаться от приёмки Товара, оплатив продавцу стоимость доставки Товара до покупателя. В соответствии с Постановлением Правительства №55 от 19 января 1998 г. возврат парфюмерно-косметических товаров надлежащего качества после передачи товара Покупателю не допускается.

Возврат товара ненадлежащего качества:
При обнаружении в товаре недостатков покупатель имеет право обратиться к продавцу. Его права регулируются ст. 18 Закона о защите прав потребителей. В случае обращения к продавцу покупатель должен заполнить соответствующую форму на странице сайта с описанием проблемы. К письму должна быть приложена информация о документах, подтверждающих факт и дату покупки. Срок ответа на претензию продавцом ограничен десятью днями. Продавец имеет право провести проверку качества, на которую покупатель обязан предоставить товар, а также организовать проведение экспертизы в случае возникновения спора о причинах недостатка. Если по результатам проверки качества и при необходимости экспертизы будет доказано, что за данный недостаток отвечает продавец, требование покупателя будет удовлетворено. Если по результатам проверки выяснится, что недостаток не обнаружен, или продавец не несёт за него ответственности, то покупатель будет обязан компенсировать продавцу затраты на проведение экспертизы и транспортные расходы.
Если товар имеет недостатки или не соответствует заказанному, то продавец обязуется без взимания дополнительной платы, заменить покупателю товар на аналогичный, в удобное для покупателя время. Покупатель также имеет право отказаться от замены. В этом случае плата за доставку в место его нахождения с покупателя не взимается.

> Наверх

БЕСПЛАТНЫЕ ОБРАЗЦЫ

Бесплатные образцы

К каждому заказу мы добавим Вам бесплатные образцы продукции!

> Наверх

БЕСПЛАТНАЯ ПОДАРОЧНАЯ УПАКОВКА

Бесплатная подарочная упаковка

Сохраните магию в каждой детали Подарка. Бесплатная коллекция упаковки Л'ОКСИТАН – достойное обрамление вашего Подарка.

Яркие коробки способны вместить целые семейства продуктов, чтобы подарить все возможныe удовольствия! Изящные саше скроют в себе от любопытных глаз продукты, составляющие друг с другом идеальные пары – для мужчин и женщин, для идеальных пар…

Если ваш подарок – скромный, но ценный знак внимания, спрячьте его в миниатюрную коробку. Ваш вкус и дружеская забота будут оценены по достоинству.

Радость и благодарные улыбки станут достойной вам наградой!

> Наверх